個人情報の取り扱いについて

おおい接骨院（以下「当院」）は、ネット予約でお預かりする患者様の個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する情報

• お名前・生年月日・電話番号
• ご予約内容（受付区分・希望日時・担当のご希望・メモ）
• LINEから予約された場合の、LINEの利用者識別ID（通知の送信のみに使用）

※ 症状の詳しい内容や保険証の情報は、予約サイトではお預かりしません（ご来院時にお伺いします）。

2. 利用目的

• ご予約の受付・確認・変更・キャンセルのご連絡（LINEまたはお電話）
• キャンセル待ちにご登録いただいた場合の空き状況のご案内
• ご来院に関するご案内、お問い合わせへの対応

上記の目的以外には利用しません。広告・宣伝を目的とした第三者への販売は行いません。

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 外部サービスの利用

予約の管理・LINEでの通知のため、Cloudflare・LINE などの外部サービスを利用します。これらは予約運営に必要な範囲でのみ使用し、適切に管理します。

5. 保管と削除

個人情報は予約対応に必要な期間のみ保管し、不要になった情報は適切に削除します。

6. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お電話（0865-69-0900）にてご連絡ください。

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